Субординация

положение сотрудника предприятия в системе отношений «начальник – подчиненный», сложившихся в обществе.

Соблюдение субординации – следование всех членов трудового коллектива установленным правилам взаимоотношений между лицами разных иерархических ступеней вертикали власти предприятия.

Субсидия

Материальная помощь целевого характера со стороны муниципальных органов, государства и специальных фондов.

Субъект управления

это субъект (человек, группа людей или организация), принимающий управленческие решения и непосредственно, воздействующий на объект управления для достижения поставленных целей.

Тайм-менеджмент

Это техники, методы, алгоритмы организации и планирования времени.

Технологический разрыв

характеризует объем средств, необходимых для вложения в новую технологию с целью достижения ею результативности, которую имеет на сегодня старая технология, подлежащая в будущем замене новой.

Технология продаж

комплекс методов и процессов коммуникаций с клиентами, необходимый при организации деятельности продавцов для достижения ими плановых результатов продаж.

Технология работы

комплекс методов и процессов в определенной сфере деятельности системы для достижения предсказуемого результата.

Технополис

наиболее продвинутая концепция интеграции науки с производством.

Товарный знак

Это обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, на которое признается исключительное право, удостоверяемое свидетельством

Трафик

Количество посетителей сайта за определенный промежуток времени.

Труба бизнес-процесса

это образ бизнес-процесса, в котором создается потребительская ценность для клиента. На входе в трубу заказы клиентов, на выходе – удовлетворенная потребность клиентов и прибыль компании.

Управление. Определения

Управление — это процесс поиска и принятия оптимального решения руководителем при организации деятельности подчиненных.

Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулировки и достижения целей организации оптимальным образом.

Управление — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. (Питер Друкер).

Управление — целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления с целью изменения его поведения в определенном направлении.

Управленческая пирамида

позволяет определить связь между целью, задачами и действиями. Метод работает как сверху вниз от цели к действиям, и наоборот, снизу вверх — от действий к цели. Метод применяется для определения зон ответственности и полномочий сотрудников организаций.

В одной пирамиде – одна цель. Цель декомпозируется на 7-10 задач. Для решения каждой задачи используется набор действий. На практике требуется не менее 70 различных действий для решения всех задач.

Цель отвечает на вопрос «зачем?». Зачем нам заниматься той или иной деятельностью.

Задачи отвечают на вопрос «что?». Что нужно сделать, чтобы реализовать поставленную цель? Задачи собираем вокруг цели, создавая так называемый «круг задач».

Действия отвечают на вопрос «как?». Как решаем каждую из задач? Действия собираем в алгоритмы для решения задач – бизнес-процессы, регламенты или рабочие инструкции.

Уровень технологии

степень развития научных и практических знаний о совокупности применяемого оборудования и методов воздействий на предметы труда при изготовлении промышленной продукции.

Условная маржа

маржа, которую мы предполагаем получить в момент сделки до точного расчета реальной маржи. Условная маржа обычно автоматически рассчитывается при выписке отгрузочных документов по формуле:

условная маржа сделки = сумма сделки — плановая себестоимость сделки

Условная себестоимость

себестоимость, которую мы предполагаем получить в момент сделки до точного расчета реальной себестоимости.

УСН

Упрощённая система налогообложения, один из специальных налоговых режимов. Предполагает выплату одного налога — в размере 6% от доходов (УСН «Доходы») или 15% от разницы между доходами и расходами (УСН «Доходы минус расходы»). Доступен только для ИП и юридических лиц, годовой доход которых не превышает 200 млн рублей.

Факторы инновационной активности

совокупность организационно-экономических мероприятий по созданию льготных условий для притока инвестиций из внутренних и внешних источников, выделение направлений инновационной деятельности, требующей государственной поддержки.

ФАС

Это представитель исполнительной власти, который контролирует и ведет надзор за монополией, конкуренцией, рекламными кампаниями, вкладами в иностранные компании, закупками продукции, грамотным выполнением разного рода работ, качеством предоставления услуг для удовлетворения муниципальных и государственных нужд.

ФАС

Федеральная антимонопольная служба, орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение антимонопольного законодательства. ФАС на государственном уровне отвечает за создание условий для развития конкуренции, следит за нарушениями закона о рекламе и правил госзакупок.

Физическое лицо (ФЛ)

Субъект гражданского права, который является одним человеком.

Фирменный знак

Визуальный идентификатор бренда, компании или организации в виде узнаваемого графического символа. Часто образует фирменный блок в сочетании с логотипом.

ФНС

Федеральная налоговая служба, орган исполнительной власти, который осуществляет экономический надзор на государственном уровне.

Фото рабочего дня

это измерительный инструмент руководителя, в котором сотрудник компании самостоятельно фиксирует все свои действия и бездействия в ходе рабочего дня на протяжении определенного количества дней с целью поиска резервов времени для повышения производительности труда.

Рекомендуемый период времени для таких измерений от 2 недель до одного месяца. Лучше всего вовлекать весь коллектив в эту работу, чтобы сделать максимально полный срез деятельности сотрудников и руководителей компании, получить объективные данные для дальнейшего анализа.

Функции сотрудника

это поле деятельности сотрудника, переданное ему в ответственность для регулярного достижения ожидаемых результатов.

Функционал должности

(он же должностной функционал) – набор требований к сотруднику в данной должности, определяющий зону ответственности сотрудника, перечень полномочий, включающий права и обязанности по решению регулярного круга задач, а также показатели (KPI) для оценки его деятельности.

Функциональная структура

организационная структура предприятия, в которой должности группируются в организационные звенья по признаку схожести, выполняемых ими функций. Функции определяются по ключевым бизнес-процессам предприятия. Идеальный вариант, когда функциональная структура идентична административной.

Функциональный руководитель

руководитель, который организует деятельность сотрудника, выполняющего функцию в зоне компетентности данного руководителя.

Обычно административный руководитель одновременно является функциональным. Например, главный бухгалтер – административный руководитель для бухгалтера-кассира, а также компетентен в организации его труда; руководитель отдела продаж – административный руководитель для менеджера по продажам, а также должен уметь организовать его работу с клиентами.

Но есть случаи, когда для сотрудника административный руководитель один, а функциональный другой. Например, в сети магазинов административным руководителем кассира в магазине будет управляющий магазина, а функциональным – главный бухгалтер, так как именно он компетентен грамотно организовать работу с кассой и с документацией.

Целевая аудитория

Группа потребителей, на которую ориентирован продукт. Целевая аудитория обладает рядом конкретных характеристик, которые указывают на наличие потребности, которую продукт может удовлетворить.

Цикл инновационный

комплекс работ, включающий основные этапы и результаты инновационного процесса. В него входит проведение поисковых НИР с целью выдвижения и обоснования идеи о новых методах удовлетворения общественных потребностей, выполнение прикладных НИР и ОКР с целью материализации научного знания в новых продуктах, технологическое освоение масштабного производства продукции, ее коммерциализация.

Чистая прибыль

Доход, который остаётся в распоряжении предприятия после уплаты налогов, зарплат, социальных взносов и других обязательных платежей.

Эффективность бизнеса

это соотношение результата деятельности предприятия (объема продаж) и затраченных ресурсов: труд сотрудников, инвестиции, сырье, время.

Для расчета используем формулу:

Результат – это объем продаж, затраты – это себестоимость выполненных заявок клиентов.

Юнит-экономика

Это методика расчета, которая позволяет оценить уровень прибыли одного юнита. Юнит — единица измерения, которой может выступать товар или клиент в зависимости от видов бизнеса.

Юридическое лицо

Это организация, самостоятельно участвующая в гражданских взаимоотношениях и имеющая обособленное имущество. Она несет ответственность за это имущество, имеет право приобретать и осуществлять гражданские права, нести гражданские обязанности, иметь статус истца и ответчика в суде.

Юридическое лицо (ЮЛ)

Организация, которая владеет обособленным имуществом и самостоятельно несёт ответственность за результаты своей хозяйственной деятельности. Юридическое лицо обладает организационным единством, которое закреплено в уставе. Управлять организацией может один участник (например, директор) или коллегия (совет директоров).

CRM

Это аббревиатура от английского языка, которая расшифровывается как «Customer Relationship Management». На русском языке это будет звучать как «управление взаимоотношениями с клиентами».

GR

Это аббревиатура от английского языка, которая расшифровывается как «Government Relations». На русском языке это будет звучать как «связи с государством». При помощи GR бизнес пытается донести свою точку зрения до чиновников и повлиять на их действия.

HR

Человеческие ресурсы (от англ. «human resources»), персонал компании. Так же называют специалистов в области управления персоналом.

KPI

Ключевые показатели эффективности (от англ. «key performance indicators»), сочетание двух и более показателей, благодаря которым можно оценить тактическое и стратегическое движение компании к установленным целям. Как правило, KPI сочетают финансовые и нефинансовые показатели.

MVP

Это минимальная жизнеспособная версия продукта. Применяется в том случае, если у Вас нет четкого понимания, какими качествами должен обладать продукт или услуга.

PR

Связи с общественностью (от англ. «public relations»), деятельность по формированию общественного мнения о бренде (событии, товаре и т.п.) и налаживанию отношений с аудиторией, от которой зависит функционирование компании.

SMM

Это маркетинг в социальных сетях с целью продвижения товаров, услуг и бренда компании.

SWOT-анализ

Метод стратегического планирования. SWOT-анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы внешней среды. И выработать на основании этого анализа 4 эффективных стратегии для бизнеса.