Инновационная доктрина

система базовых положений, выработанных руководством государства (региона, отрасли, крупной корпорации) и определяющих политику государства в данном направлении.

Инновационная инфраструктура

организации, способствующие осуществлению инновационной деятельности (инновационно-технологические центры, технологические инкубаторы, технопарки, учебно-деловые центры и другие специализированные организации).

Инновационная программа

комплекс инновационных проектов и мероприятий, согласованный по ресурсам, исполнителям и срокам их осуществления и обеспечивающий эффективное решение задач по освоению и распространению принципиально новых видов продукции (технологий).

Инновационная среда

сочетание внутренней и внешней сред участника инновационного процесса.

Инновационная сфера

представляет собой систему взаимодействия инноваторов, инвесторов, товаропроизводителей конкурентоспособной продукции (услуг) и развитой инфраструктуры.

Инновационное предложение

предложение участникам инновационного процесса для инвестирования и продолжения работ с какой-либо стадии (этапа) инновационного цикла.

Инновационный потенциал

предполагаемые или уже мобилизованные на достижение инновационной цели (реализацию инновационной стратегии) ресурсы и организационный механизм (технология деятельности и организационная структура).

Инновационный проект

процесс целенаправленного изменения или создание новой технической или социально-экономической системы.

Инновация

(англ. «innovation») означает нововведение как результат практического (научно-технического) освоения новшества (новации). К инновациям относятся новые продукты, наукоемкие технологические процессы, модификации продуктов, новые услуги.

Интегральное проектирование

метод организации инновационного процесса, вмещающего во времени все виды работ, связанных с созданием нового изделия.

Инфляция

превышение количества денег находящихся в обращении над стоимостью производимых в стране товаров и услуг.

Итальянская забастовка

форма протеста сотрудников, заключающаяся в умышленно предельно строгом исполнении своих должностных обязанностей и правил, нежелания от них отступать даже, если это диктуется обстоятельствами, здравым смыслом и командами руководителя.

Капитал

Накопленные средства и ресурсы, используемые для производства экономических благ и получения прибыли. В широком смысле капитал — это ценность, способная приносить доход.

Качественный сервис

это уровень обслуживания клиентов компании, который полностью соответствует ожиданиям клиентов по степени и скорости удовлетворения их потребностей. Уровень обслуживания клиентов зависит от степени понимания их потребностей в компании и соответствию технологии обслуживания этим потребностям.

Качественный сервис — это первая ступень в развитии клиентоориентированной компании. Три ступени развития клиентоориентированной организации:

Компания развивающая «качественный сервис».
Компания на уровне «профессионального сервиса».
Компания как «центр обслуживания клиентов».

Клиентоориентированность

это способность компании создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов.

Компетентность

наличие у сотрудника профильных знаний и умений, а также опыта их практического применения, необходимых для достижения результатов в данной области деятельности.

Компетенция

способность применять знания, умения и навыки для успешного решения задач в определенной области деятельности.

Конверсия

Это маркетинговый показатель, который показывает соотношение общего числа потенциальных покупателей и реальных, совершивших целевое действие.

Контент

Это информация, созданная для целевой аудитории и направленная на коммуникацию с ней.

Контроль

одна из основных функций системы управления. Контроль осуществляется на основе наблюдения за поведением управляемой системы с целью обеспечения оптимального функционирования последней (измерение достигнутых результатов и соотнесение их с ожидаемыми результатами). На основе данных контроля осуществляется адаптация системы, то есть принятие оптимизирующих управленческих решений.

Краудфандинг

«Народное финансирование», способ привлечения средств для проекта, предполагающий коллективное сотрудничество людей или организаций, поддерживающих проект деньгами или ресурсами. Сбор средств происходит, как правило, через интернет.

Кредит

В широком смысле вид экономических отношений. В узком — сделка, при которой кредитная организация предоставляет заёмщику денежные средства (или товары) на условиях возвратности денежных средств, чаще всего с выплатой процентов за пользование.

Лендинг

Это одностраничный сайт, который содержит в себе емкую информацию о чем-то.

Лестница Ханта

Маркетинговая модель, разработанная Беном Хантом. Она заключается в том, что любой покупатель проходит 6 ступеней осведомленности, прежде чем купить товар.

Ликвидность

Это показатель скорости трансформации в деньги того, что есть у Вашего бизнеса. То есть насколько быстро всё, что у Вас есть (активы) можно превратить в денежные средства. Поэтому часто ликвидность входит в общую характеристику платежеспособности предприятия/организации.

Ликвидность предприятия

Наличие возможности оперативно погашать задолженности и покрывать все необходимые платежи по мере наступления их срока за счёт собственных активов.

Лицензирование

процесс передачи интеллектуальной или промышленной собственности на освоении соглашения договаривающихся сторон, которое предусматривает не только размер вознаграждения, но и порядок осуществления платежей.

Лицензия

Разрешение на ведение конкретного вида деятельности, выданное лицензирующим органом индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.

Логотип

Оригинальное графическое начертание полного или сокращённого названия бренда, компании, организации, используемое для повышения узнаваемости. Часто логотипом называют любой уникальный графический знак бренда.

Лояльность

верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя). Лояльность — корректное, благонадежное отношение к кому-либо или чему-либо.

Лояльность клиента

приверженность потребителя к самой компании, к ее брендам, к ее продуктам, методам работы и уровню сервиса.

Лояльность сотрудника

внутренняя готовность сотрудника предприятия соответствовать всем требованиям, предъявляемым к нему со стороны руководства организации. Готовность может определяться по поступкам сотрудника, по его отношению к делу, к выполнению, поставленных руководством задач.

Маржа

Разница между ценой товара и его себестоимостью. Выражается в абсолютных величинах (в любой валюте) или процентах как разница между ценой и себестоимостью, поделенная на цену.

Маркетинг

Это работа, которая необходима для управления процессом попадания продукта от производителя к покупателю. Цель такой работы — удовлетворить нужды и потребности клиентов так, чтобы получить необходимую выгоду. Под продуктом в данном контексте понимаются одновременно товары и услуги, то есть результат человеческого труда в любом виде.

Менеджмент

совокупность принципов, методов и средств управления с целью повышения эффективности предпринимательской деятельности и увеличения прибыли.

Менеджмент — это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов.

Миссия компании

Миссия — смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников.
Миссия — это философия и предназначение организации. Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется.
Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Миссия — основа для стратегического планирования и постановки долгосрочных целей.

Мотивация

внутреннее побуждение человека к действию. Мотивация направлена на деятельное удовлетворение потребностей человека. Статья к определению.

Руководители могут путать мотивацию и стимулирование.

Руководитель должен понимать внутренние побуждения конкретных сотрудников и уметь воздействовать на них внешними стимулами для обеспечения выполнения технологии работы и достижения плановых результатов.

Навык

это сознательно приобретенный способ действия человека доведенный до автоматизма через многократные повторения. Опыт практического применения знаний и умений приводит к приобретению нужных навыков.

Налог

Обязательный платёж, который государство взимает с физических и юридических лиц. Виды и порядок уплаты налогов регулируются специальным законодательством — Налоговым кодексом и нормативно-правовыми актами регионального уровня.

НАО

Непубличное акционерное общество. Это хозяйственное объединение, уставный капитал которого составляют акции, принадлежащие учредителям или заранее установленному кругу лиц. У НАО не может быть более 50 акционеров, акции в свободную продажу не поступают.

Наукоемкость продукции

показатель, дающий количественную оценку через определение доли затрат на НИОКР в стоимости продукции.

Научно-технические стратегии

стратегии промышленных компаний, ориентированные на ценности, являющиеся главными в работе подразделений НИОКР.

Научный парк

новая форма сотрудничества промышленных фирм с университетами.

Непосредственный руководитель

руководитель, самый ближний к сотруднику по иерархии подчинения. Между сотрудником и непосредственным руководителем других руководителей нет. Непосредственный руководитель отвечает за организацию деятельности подчиненного, поставленные ему задачи и результаты их выполнения.

У сотрудника может быть только один непосредственный руководитель и несколько прямых начальников. Например, руководитель отдела продаж – непосредственный руководитель для менеджера по продажам, а генеральный директор и коммерческий директор – прямые начальники.

Постановка задач сотруднику вышестоящим руководством, минуя его непосредственного руководителя, является нарушением субординации. Обращение сотрудника к вышестоящему руководству, минуя своего непосредственного руководителя, также является нарушением субординации и называется «обращение через голову начальника».

Новаторство

процесс интеллектуальной деятельности людей, имеющий творческий характер и приводящий к появлению нового научного знания, открытий, изобретений, рационализаторских предложений и других результатов новаторских решений.

Новое изделие

результат интеллектуальной деятельности персонала научно-технических организаций после выполнения исследований и разработок, получивший материальное воплощение в опытных образцах.

Новшества (новации)

важнейшие составляющие нововведений (инноваций), которые по своей сущности обобщаются понятиями: новые явления и методы, изобретения, новый порядок (правило).

Ноу-хау

совокупность информации в виде знаний и опыта производства новой и конкурентоспособной продукции.

НПД

Налог на профессиональный доход — специальный налоговый режим для самозанятых граждан, действующий в качестве эксперимента до 2029 года на всей территории РФ. Предполагает отсутствие отчётности и деклараций, а также сниженные ставки налога — 6% при расчётах с юридическими лицами и ИП, 4% — при расчётах с физлицами. Годовой доход плательщика НПД не может превышать 2,4 млн рублей.

Оборот

Валовый доход предприятия, полученный в ходе продажи товаров или оказания услуг.